わたしたちRSSはお客様に喜んでいただくため、常にお客様と同じ視点に立ち、
お客様の豊かな暮らしを創造する一番身近な相談相手になりたいと考えています。
RSSがご提案する様々なサービス、商品には絶対の自信を持っていますが、
時にはお客様の満足を得られず、誤解が生じる事もあります。
しかし、RSSはお客様が満足し、納得されるまでとことんお付き合いさせていただき、
最終的にお客様の満足された笑顔によって、一つの夢を共有できたことを実感します。
その為の努力は惜しみません!
何故ならお客様の「笑顔」や「ありがとう」の一言が、私達にとって一番の活力源になるからです。
そしてまた、それを糧に日々の業務に励み、
お客様との確かな信頼関係をひとつひとつ大切に育んでいきます。
RSSは中古パソコンだけではなく、その先にある信頼という”つながり”を提案できる
唯一の”つながりサポートカンパニー”である事に誇りを持ち、より良質な多くの”つながり”を実現して参ります。
「企業としてお客様が本当に必要な物は何かを真剣に考え、そのニーズに応えられるかどうか?」
100年に一度の世界的大不況と言われる昨今、お客様によって「企業が選ばれる時代」になりました。
これは私達”つながりサポートカンパニー”であるRSSにとって、間違いなく追い風となる時代の到来です。
これより5年、10年と時が経つにつれ、パソコン自体の使われ方が変わるとRSSは考えています。
例えばパソコンにはホームサーバーのような役割が求められてくるでしょう。
また、デジタル化が進み利便性が更に向上すると、アナログ的な要素が重要になることも容易に推測されます。
機器が止まってしまうと、全ての機能が停止してしまいます。
そうなった場合、お客様の心理としては、お客様が直接触るものではなく「専門家に任せたい」と考えるのは当然です。
そこでRSSがお客様のニーズに合わせた提案、設置、カスタマイズを施すことで、
お客様の信頼を勝ち取り、日本中の全世帯をお客様にすることが、わたしたちRSSの今の目標です。
RSSでは3年〜6年の間に景気の回復期が訪れると予測し、5年後に株式上場を行い、
10年後には全世帯顧客化を達成させるということを最大の目標にしています。